和静县巴音布鲁克景区红十字救护站暖心服务获游客点赞

          “下雨了，游客服务中心有雨衣。”“感觉冷的游客，那边提供棉衣。”“景区红十字救护站医务室有感冒药，可以去领取。”

   眼下，和静县巴音布鲁克景区进入一年中的旅游接待高峰期，景区的红十字救护站暖心服务频频获游客点赞。

       据巴音布鲁克景区相关负责同志介绍，景区于6月16日开园，截至7月15日，已接待游客22.92万人次。

景区红十字救护站增强应对突发极端天气能力，加大暖心服务，为游客提供御寒衣物或热饮。在极端天气来临前做到提前预警，提前告知。截至目前，已免费提供雨衣雨伞2000余人次，提供棉衣300余件次。

景区红十字救护站积极做好游客和工作人员的医疗接诊工作，确保及时处理各类医疗需求。截至目前，景区红十字救护站医务室共接诊游客及员工463人次。

       景区分派专人管理环境卫生，做到全天候保洁，高峰期加强流动清扫频次，共计清理垃圾25吨。同时，加大环境卫生检查力度，发现问题立查立改，确保环境卫生无死角、无盲区。

景区组织工作人员及红十字马背志愿服务队加强巡逻，及时制止不文明行为，倡导游客文明旅游、绿色出行。

为进一步提升员工的综合服务能力，为游客提供文明规范、优质高效的服务，景区联合和静县技工学校对员工开展了为期20天的服务质量提升培训和应急救护公益培训。

2023年以来，巴州红十字会与巴音布鲁克景区联合开展了应急救护培训项目，截至目前共开展2期培训，20名景区工作人员通过集中培训、实践操作、严格测评取得了红十字救护员证书，171名旅游景区从业人员接受了应急救护、AED操作普及培训。